نماذج رسائل SMS الجاهزة نصوص قصيرة مكتوبة مسبقًا: تنسخونها، وتستبدلون ما بين القوسين المربعين بتفاصيلكم، وترسلونها خلال دقائق. جمعنا هنا 40 نموذجًا بالعربية مقسّمة حسب الغرض ونوع المصلحة: تذكير بالمواعيد، وتحديثات خدمة، وتذكير بالدفع، وعروض، وأعياد، وأعياد ميلاد. وكل نموذج قصير بما يكفي ليبقى ضمن رسالة واحدة من 256 حرفًا بعد إدخال تفاصيلكم.
كيف تستخدمون هذه النماذج؟
- استبدلوا الحقول: [اسم الزبون]، [التاريخ]، [المبلغ] وغيرها. في Vibrate تُملأ هذه الحقول تلقائيًا لكل زبون من قائمة التوزيع عبر الحقول الديناميكية.
- اضبطوا النبرة: العيادة تتحدث بنبرة تختلف عن محل الملابس. النموذج يعطيكم البنية، والنبرة عليكم.
- ميّزوا بين الخدمة والترويج: التذكير والتأكيد رسائل خدمة، أما العروض والتهاني فرسائل ترويجية تحتاج إلى موافقة مسبقة وخيار لإلغاء الاشتراك، لذلك أضفنا إليها «لإلغاء الاشتراك: [رابط]».
- رابط أو هاتف بدلًا من الرد: عندما يظهر اسم مصلحتكم كاسم المرسل، لا يستطيع الزبون عادةً الرد على الرسالة، لذلك تعتمد النماذج على رابط أو رقم هاتف.
ولفهم المبادئ التي بُنيت عليها هذه النماذج، اقرأوا دليل كتابة رسالة SMS تسويقية تبيع.
نماذج تذكير بالمواعيد (6 نماذج)
1. عيادة: تذكير قبل يوم
[اسم الزبون]، تذكير من [اسم العيادة]: موعدكم غدًا [التاريخ] الساعة [الساعة] مع د. [اسم الطبيب]. للتغيير أو الإلغاء: [رقم الهاتف]
2. عيادة أسنان: الفحص الدوري
[اسم الزبون]، مرّت 6 أشهر على فحصكم الأخير في [اسم العيادة]. حان موعد الفحص والتنظيف، احجزوا من هنا: [رابط]
3. صالون تجميل أو حلاقة
مرحبًا [اسم الزبون]، موعدكم في [اسم الصالون] غدًا الساعة [الساعة]. ننتظركم! للتغيير: [رقم الهاتف]
4. كراج: موعد صيانة
[اسم الكراج]: تذكير بموعد صيانة سيارتكم [رقم السيارة] يوم [اليوم] الساعة [الساعة]. يُرجى إحضار رخصة السيارة. للتغيير: [رقم الهاتف]
5. تذكير أخير قبل ساعتين
[اسم الزبون]، نراكم بعد ساعتين في [اسم المصلحة]، العنوان: [العنوان]. إن طرأ أي تغيير اتصلوا: [رقم الهاتف]
6. موعد تحرّر لقائمة الانتظار
[اسم الزبون]، تحرّر موعد اليوم الساعة [الساعة] لـ[الخدمة] في [اسم المصلحة]. العرض صالح لساعة واحدة. للحجز: [رابط]
نماذج تأكيد وتحديثات خدمة (6 نماذج)
7. تأكيد طلب
شكرًا [اسم الزبون]! تم تأكيد طلبكم رقم [رقم الطلب] بمبلغ [المبلغ] ₪. سنبلغكم عند خروجه للتوصيل. للمتابعة: [رابط]
8. مطعم أو مخبز: الطلب جاهز
[اسم الزبون]، طلبكم من [اسم المصلحة] جاهز للاستلام. نعمل اليوم حتى الساعة [الساعة]. العنوان: [العنوان]
9. كراج: السيارة جاهزة
[اسم الكراج]: سيارتكم [رقم السيارة] جاهزة. المبلغ: [المبلغ] ₪. يمكنكم استلامها حتى الساعة [الساعة].
10. الطلب في الطريق
طلبكم من [اسم المصلحة] في الطريق إليكم! رقم التتبع: [رقم التتبع]. الوصول المتوقع: [التاريخ]. للتتبع: [رابط]
11. تغيير ساعات العمل
[اسم المصلحة]: ساعات العمل يوم [اليوم] ستكون [الساعات]، ونعود إلى الدوام المعتاد يوم [اليوم]. شكرًا لتفهّمكم.
12. اعتذار عن خلل
[اسم الزبون]، نعتذر عن الخلل في [الخدمة] اليوم. تم إصلاحه، وتقديرًا لصبركم أعددنا لكم قسيمة بقيمة [المبلغ] ₪: [رابط]
نماذج تذكير بالدفع (5 نماذج)
13. تذكير ودّي قبل موعد الدفع
[اسم الزبون]، تذكير ودّي من [اسم المصلحة]: موعد دفع الفاتورة رقم [رقم الفاتورة] بمبلغ [المبلغ] ₪ هو [التاريخ]. للدفع: [رابط]
14. بعد موعد الاستحقاق
[اسم الزبون]، لم يصلنا بعد دفع الفاتورة رقم [رقم الفاتورة] بمبلغ [المبلغ] ₪. للدفع بسهولة: [رابط]. إن كنتم قد دفعتم فتجاهلوا هذه الرسالة.
15. قسط شهري (روضة، دروس خصوصية، نادٍ رياضي)
[اسم المصلحة]: تذكير بقسط شهر [الشهر] لـ[اسم الطالب] بمبلغ [المبلغ] ₪. للدفع: [رابط]. لأي استفسار: [رقم الهاتف]
16. تأكيد استلام الدفعة
شكرًا [اسم الزبون]! استلمنا دفعتكم بمبلغ [المبلغ] ₪ بتاريخ [التاريخ]. الإيصال: [رابط]
17. انتهاء اشتراك في نادٍ رياضي
[اسم الزبون]، ينتهي اشتراككم في [اسم النادي] بتاريخ [التاريخ]. للتجديد من دون انقطاع: [رابط]
نماذج عروض وتخفيضات (7 نماذج)
18. محل ملابس: عرض ليوم واحد
اليوم فقط في [اسم المحل]: خصم 25% على كل المعروضات حتى منتصف الليل. تسوّقوا: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
19. مطعم: عرض نهاية الأسبوع
[اسم المطعم]: وجبة عائلية لـ4 أشخاص بـ[السعر] ₪ بدلًا من [السعر الأصلي] ₪، طوال نهاية الأسبوع. اطلبوا: [رقم الهاتف] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
20. واحد زائد واحد
[اسم الزبون]، هذا الأسبوع في [اسم المصلحة]: 1+1 على [المنتج]. الكمية محدودة: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
21. الساعات الأخيرة
بقيت 4 ساعات على نهاية التخفيضات في [اسم المحل]! بعد منتصف الليل تعود الأسعار كما كانت: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
22. الكمية تنفد
بقيت [العدد] قطع فقط من [المنتج] بسعر العرض في [اسم المحل]. احجزوا قطعتكم: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
23. تشكيلة جديدة
وصلت التشكيلة الجديدة إلى [اسم المحل]! كونوا أول من يختار، ولكم خصم 10% حتى [التاريخ]: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
24. صالون: الأيام الهادئة
[اسم الصالون]: خصم 20% على كل العلاجات يومي الثلاثاء والأربعاء طوال هذا الشهر. احجزوا: [رقم الهاتف] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
نماذج الأعياد والمواسم (7 نماذج)
25. رمضان كريم وساعات العمل
[اسم المصلحة] تهنئكم بحلول شهر رمضان المبارك. رمضان كريم! ساعات عملنا خلال الشهر: [الساعات]. لإلغاء الاشتراك: [رابط]
26. ملابس العيد
[اسم المحل]: تشكيلة العيد وصلت! خصم 20% على ملابس الأطفال حتى ليلة العيد. شاهدوا: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
27. حلويات العيد بالطلب المسبق
[اسم المصلحة]: استقبلوا العيد بالكعك والمعمول الطازج. الطلبات المسبقة مفتوحة حتى [التاريخ]: [رقم الهاتف] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
28. تهنئة عيد الأضحى
[اسم المصلحة] تتمنى لكم ولعائلاتكم عيد أضحى مباركًا، وكل عام وأنتم بخير! نعود للعمل يوم [اليوم]. لإلغاء الاشتراك: [رابط]
29. الميلاد ورأس السنة
ميلاد مجيد وسنة سعيدة من [اسم المصلحة]! هدايا العيد بخصم 15% حتى [التاريخ]: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
30. عيد الفصح
فصح مجيد من [اسم المصلحة]، وكل عام وأنتم بخير. نحن مغلقون يوم [اليوم] ونعود يوم [اليوم]. لإلغاء الاشتراك: [رابط]
31. العودة إلى المدارس
[اسم المكتبة]: كل لوازم المدرسة في مكان واحد! خصم 15% على الحقائب والقرطاسية حتى [التاريخ]. لإلغاء الاشتراك: [رابط]
نماذج أعياد الميلاد والمناسبات الشخصية (4 نماذج)
32. عيد ميلاد مع هدية
عيد ميلاد سعيد [اسم الزبون]! هديتنا لكم: خصم 20% في [اسم المصلحة] طوال هذا الشهر. أظهروا الرسالة عند الدفع. لإلغاء الاشتراك: [رابط]
33. تهنئة بعيد الميلاد فقط
[اسم الزبون]، كل عام وأنتم بخير! عائلة [اسم المصلحة] تتمنى لكم سنة مليئة بالصحة والفرح. لإلغاء الاشتراك: [رابط]
34. سنة على انضمام الزبون
[اسم الزبون]، مرّت سنة على انضمامكم إلى [اسم المصلحة]. شكرًا لثقتكم! هدية صغيرة بانتظاركم في زيارتكم القادمة. لإلغاء الاشتراك: [رابط]
35. نقاط النادي
[اسم الزبون]، رصيدكم في نادي [اسم المصلحة]: [العدد] نقطة. قريبًا تحصلون على [الهدية]! التفاصيل: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
نماذج للزبائن الجدد واستعادة الزبائن (5 نماذج)
36. ترحيب بزبون جديد
أهلًا بكم في [اسم المصلحة]، [اسم الزبون]! خصم 10% على طلبكم الأول بالرمز [الرمز]، صالح لأسبوع: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
37. استعادة بعد شهر
[اسم الزبون]، اشتقنا إليكم! مرّ شهر على زيارتكم الأخيرة. خصم 15% بانتظاركم في [اسم المصلحة] حتى [التاريخ]: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
38. استعادة بعد شهرين
[اسم الزبون]، مكانكم محفوظ في [اسم المصلحة]. أسبوع كامل بخصم 25% بالرمز [الرمز]: [رابط] لإلغاء الاشتراك: [رابط]
39. طلب تقييم بعد الزيارة
[اسم الزبون]، شكرًا لزيارتكم [اسم المصلحة]. كيف كانت تجربتكم؟ قيّمونا خلال 30 ثانية: [رابط]
40. طلب مراجعة في Google
[اسم الزبون]، إن أعجبتكم خدمتنا في [اسم المصلحة]، فمراجعة قصيرة في Google تساعدنا كثيرًا: [رابط]. وإن كان هناك ما نحسّنه، أخبرونا أولًا: [رقم الهاتف]
متى تحتاج الرسالة إلى خيار إلغاء الاشتراك؟
بحسب قانون مكافحة الرسائل المزعجة (قانون السبام)، تحتاج الرسائل الترويجية إلى موافقة مسبقة وإمكانية سهلة لإلغاء الاشتراك، أما رسائل الخدمة فليست إعلانًا. هذا الجدول دليل عام وليس استشارة قانونية، وللحالات الخاصة استشيروا محاميًا.
| نوع الرسالة | ترويجية؟ | إلغاء الاشتراك | توقيت مقترح |
|---|---|---|---|
| تذكير بموعد | لا، رسالة خدمة | غير مطلوب | قبل يوم، وتذكير أخير قبل ساعتين |
| تأكيد طلب أو تحديث خدمة | لا | غير مطلوب | فور حدوث الأمر |
| تذكير بالدفع | لا | غير مطلوب | قبل الاستحقاق بأيام، ومرة بعده |
| عرض أو تخفيض | نعم | مطلوب | الصباح المتأخر أو أوائل المساء |
| تهنئة بعيد أو مناسبة | يُفضَّل اعتبارها ترويجية | مطلوب | قبل العيد بأيام للعروض، ويوم العيد للتهنئة |
| عيد ميلاد مع هدية | نعم | مطلوب | صباح يوم الميلاد |
نصائح لتحصلوا على أفضل نتيجة
- جرّبوا على هاتفكم أولًا: تأكدوا من أن الرابط يعمل وأن الاسم والأرقام تظهر في مكانها داخل النص العربي.
- اكتبوا بلغة الزبون: في المدن المختلطة ترجموا النموذج إلى العبرية للزبائن الناطقين بها. الرسالة تتسع لـ256 حرفًا بأي لغة.
- أتمتوا المتكرر: تذكير المواعيد وتهاني أعياد الميلاد يمكن أن تُرسل تلقائيًا عبر أتمتة رسائل SMS.
- واتساب يحتاج إلى موافقة مسبقة: يمكن تحويل هذه النماذج إلى قوالب واتساب، لكن الرسائل الصادرة عبر WhatsApp Business API تحتاج إلى قالب توافق عليه Meta قبل الإرسال، فقدّموا قوالب المواسم مبكرًا.
أرسلوا النماذج مع Vibrate
في رسائل SMS للمصالح التجارية من Vibrate ترسلون باسم مصلحتكم بدلًا من رقم، وتملأ الحقول الديناميكية اسم كل زبون وتفاصيله تلقائيًا، وتجدولون الإرسال مسبقًا، وتتابعون تقارير التسليم لحظة بلحظة. تستوردون قوائمكم من Excel أو CSV بعناوين أعمدة عربية أو عبرية أو إنجليزية، ونسبة التسليم 99.9%. من دون اشتراك شهري، والرصيد لا تنتهي صلاحيته، وتبدأ الباقات من 10 ₪.
أنشئوا حسابًا وأرسلوا أول نموذج اليوم.
أسئلة شائعة
هل يمكن استخدام النماذج كما هي؟
نعم، بعد استبدال ما بين القوسين المربعين بتفاصيلكم. ويُفضَّل تعديل النبرة قليلًا لتشبه أسلوب مصلحتكم.
هل يجب إضافة خيار إلغاء الاشتراك إلى كل رسالة؟
هو مطلوب في الرسائل الترويجية كالعروض والتهاني. أما رسائل الخدمة كالتذكير بالمواعيد وتأكيد الطلبات وتذكير الدفع فلا تُعدّ إعلانًا.
كم يجب أن يكون طول النموذج؟
حتى 256 حرفًا كي يُحتسب رسالة واحدة في Vibrate، بالعربية أو العبرية أو الإنجليزية. النماذج هنا أقصر من ذلك لتترك مكانًا لتفاصيلكم.
هل يمكن إرسال هذه النماذج عبر واتساب؟
نعم بعد تحويلها إلى قوالب توافق عليها Meta، فالرسائل الصادرة من المصلحة عبر واتساب للأعمال تحتاج إلى قالب معتمد.
